Titolare del Trattamento

falyronquepa, con sede in Largo S. Giorgio, 101/103, 41121 Modena MO, Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa, puoi contattarci tramite email a help@falyronquepa.sbs o telefonicamente al +390759371886.

Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza educativa. Questi dati includono:

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto (email, numero di telefono)
• Informazioni di registrazione e profilo utente
• Messaggi e comunicazioni inviate tramite i nostri moduli di contatto
• Feedback, recensioni e testimonianze sui nostri corsi
• Informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione e comportamento sul sito (pagine visitate, tempo di permanenza)
• Cookie e tecnologie simili che tracciano le tue preferenze
• Informazioni tecniche sul browser e sistema operativo

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per scopi legittimi e trasparenti. Le principali finalità includono:

• Erogazione dei servizi: Per gestire la tua registrazione, fornirti accesso ai corsi e supportare il tuo percorso di apprendimento
• Comunicazioni: Per rispondere alle tue richieste, inviarti aggiornamenti sui corsi e informazioni rilevanti sui nostri programmi
• Miglioramento dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del sito e ottimizzare la tua esperienza educativa
• Obblighi legali: Per adempiere a obblighi contabili, fiscali e normativi
• Marketing: Con il tuo consenso esplicito, per inviarti newsletter e informazioni su nuovi corsi disponibili a partire da settembre 2025

Non utilizzeremo mai i tuoi dati per scopi diversi da quelli indicati senza prima ottenere il tuo consenso esplicito.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità:

• Esecuzione del contratto: Quando necessario per fornirti i servizi richiesti
• Consenso: Per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito
• Obblighi legali: Quando richiesto dalla normativa vigente italiana ed europea

Condivisione dei Dati

Proteggiamo attentamente i tuoi dati e li condividiamo solo quando strettamente necessario. Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi: Partner tecnici che ci aiutano a gestire il sito web e le piattaforme educative (hosting, email, sistemi di pagamento)
• Consulenti professionali: Commercialisti, avvocati e altri professionisti vincolati da obblighi di riservatezza
• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

Tutti i nostri fornitori sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard del GDPR. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo dover trasferire dati verso paesi extra-UE, ma solo quando esistono garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di protezione equivalenti.

Prima di qualsiasi trasferimento verso paesi terzi, valutiamo attentamente il livello di protezione offerto e adottiamo misure aggiuntive se necessario.

Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di registrazione: Per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 10 anni dopo la sua conclusione per obblighi fiscali
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto attivo
• Dati di navigazione: Generalmente da 6 a 12 mesi, salvo necessità tecniche o legali
• Comunicazioni e richieste: Fino a 3 anni dalla risoluzione della questione

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, salvo eventuali obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai il diritto di esercitare diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Questi includono:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: Puoi correggere o aggiornare informazioni inesatte o incomplete
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
• Diritto alla portabilità: Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare
• Diritto di revoca del consenso: Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento senza conseguenze

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno di questi diritti, inviaci una richiesta via email a help@falyronquepa.sbs specificando chiaramente quale diritto intendi esercitare. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, fornendo tutte le informazioni necessarie.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Sistemi di autenticazione sicuri con password protette
• Backup regolari e sistemi di ripristino dei dati
• Limitazione dell'accesso ai dati solo al personale autorizzato
• Formazione continua del personale sulle pratiche di sicurezza
• Monitoraggio costante per rilevare e prevenire violazioni

Nonostante le nostre misure di sicurezza avanzate, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta al 100%. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi sospetta violazione.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (gestione sessione, sicurezza)
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Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali senza consenso, contattaci subito per procedere alla rimozione delle informazioni.

Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti legali. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il sito web o via email.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.